"Неожиданно выгодное предложение": как мы проверили услугу Trade-in
Недавно мы приглашали наших читателей принять участие в независимой проверке услуги Trade-in в автоцентре «Автоидея». Мы специально выбрали автовладельцев, которые не были сильно заинтересованы в покупке новой машины и ехали, скорее, ради интереса. Но в итоге дилер смог приятно удивить клиентов.
Что такое Trade-in?
— Trade-in — это передача клиентом своего автомобиля в зачет стоимости автомобиля, который приобретается у дилера. С помощью этой услуги можно купить новый автомобиль или выбрать машину с пробегом на нашей площадке. Важно понимать — мы не выкупаем машину клиента, мы берем ее в зачет. Поэтому оценочная стоимость автомобиля клиента каждый раз рассчитывается индивидуально. Чаще всего она оказывается выше рыночной, — поясняет Антон Жиромский, ведущий специалист отдела продаж автомобилей компании «Автоидея».
После сделки старый автомобиль клиента готовят к продаже. На сервисе устраняют механические неисправности, проводится чистка салона и кузовной ремонт, если это нужно. Затем подготовленный автомобиль продается на площадке по рыночной цене. Услуга Trade-in давно и успешно работает в автоцентрах США, Европы и России.
Какие машины оцениваем?
Мы пригласили поучаствовать в проверке владельцев BMW 118i 2007 года, BMW 325i xDrive 2010 года и Volvo XC70 2011 года. Автомобиль шведской марки оказался в этом списке потому, что автоцентр «Автоидея» принимает в Trade-in автомобили всех премиальных брендов не старше десяти лет. В особых случаях готовы нарушить и эти правила.
— Чтобы воспользоваться услугой, нужно приехать к нам в автоцентр. Мы проведем техническую проверку автомобиля клиента по 72 пунктам и подготовим коммерческую оценку машины. Вся процедура занимает около пяти часов. Пока идет проверка, наши продавцы помогут клиенту скомплектовать новый автомобиль, удовлетворяющий его потребностям или выбрать машину из имеющихся в наличии, — рассказал Антон Жиромский.
BMW 325i
Первым на оценку приехал Алексей на BMW третьей серии. Этот автомобиль наш герой купил около года назад в Москве. Машина российской сборки, первый владелец купил ее новой у крупного официального дилера. Проездив четыре года, он продал машину.
— Первый хозяин говорил, что в авариях машина не была и пробег родной. Мы внимательно посмотрели машину и согласились с этим. Состояние было хорошим, и я купил машину. За последний год и проблем особых не было — только проводили плановое техобслуживание, меняли фильтра и масло, — рассказывает Алексей.
Первым делом автомобиль проходит портальную мойку и отправляется на внешний осмотр. Внешне машина выглядит хорошо, видны только небольшие царапины и вмятины. Зазоры кузовных элементов тоже ровные. Присматриваемся к лакокрасочному покрытию — визуально все элементы не отличаются по цвету.
Толщиномер открывает хозяину новые страницы истории автомобиля. Он явно был в небольших ДТП — на переднем и заднем крыльях есть вмятины, замазанные шпатлевкой. Вмятины небольшие по размеру, слой шпатлевки в них около миллиметра. Крылья, двери, капот красились — слой краски во многих местах по кузову вдвое больше заводского. Делались эти работы не у официального дилера, но сделаны качественно. Следов ремонта не видно.
В слесарном цехе механики нашли небольшой люфт в рулевой рейке, ее по стандартам фирменного сервиса нужно заменить. Люфтят сайлентблоки тяг и правая стойка стабилизатора. Надломана защита КПП и потерялся пыльник правого заднего амортизатора. В остальном машина в хорошем состоянии. Компьютерная диагностика также не выявила серьезных проблем.
Пока мастера осматривали машину, Алексей вместе со специалистом отдела продаж скомплектовал новый автомобиль мечты. BMW третьей серии со всеми нужными опциями обойдется ему в 55 200 евро. Это цена в случае просто покупки этой машины. Если Алексей сдаст в зачет свой старый автомобиль, то доплатить за новый придется 37 700 евро.
Дилер оценил машину Алексея в 17 500 евро. При этом ее рыночная цена на сегодня около 12 000 евро.
— Я, честно говоря, не понимаю, почему так много. Неожиданно выгодное предложение! Эта сумма намного выше рыночной стоимости моей машины. Мне было бы очень интересно заменить автомобиль по такой схеме. Я планирую обновлять автомобиль в течение года, как будут позволять финансы. Буду серьезно рассматривать Trade-in, — удивляется Алексей.
Интересуюсь, не стало ли причиной столь выгодной оценки присутствие журналиста? Нет, качает головой Антон Жиромский.
— Trade-in — инструмент для продажи нового автомобиля. Мы готовы снизить свою прибыль с продажи новой машины, чтобы сделать клиенту выгодное предложение. Поэтому каждая сделка рассматривается индивидуально. Чем дороже машину хочет купить клиент, тем интереснее будут наши условия, — поясняет Антон Жиромский.
BMW 118i
Второй на нашу проверку приехала «копейка» интересного бирюзового цвета. Автомобиль у Павла с ноября 2015 года, машину купили в Минске. Первая владелица приобретала машину у официального дилера и наездила около ста тысяч километров за шесть лет.
— По кузову был вопрос — красилось переднее правое крыло. Оно, очевидно, не в цвет. И многовато царапин оставила бывшая владелица. Неделю назад еще пьяный мне в бампер въехал — пришлось ставить с разборки и красить — рассказывает Павел.
Толщиномер подтверждает слова владельца. На правом переднем крыле вмятина, которую ровняли шпатлевкой. При покраске в цвет не попали. Капот тоже красили, причем не очень качественно. По кромке уже появились «жуки». Кроме этого, при осмотре специалисты отметили все царапины и вмятины на кузове.
Кроме внешнего осмотра машины, специалист автоцентра выясняет у владельца историю машины. Где была приобретена и как обслуживалась, есть ли сервисная книжка? При оценке автомобиля важно наличие второго комплекта резины и ее состояние.
Техническая проверка выявила некритичные проблемы — износ аккумулятора, тормозных дисков, поврежденную защиту коробки передач и подкрылки спереди.
Во время оценки машины Павел вместе с женой проверили на тест-драйве новый BMW X1 и остались довольны. А после тест-драйва они заметили на стоянке автоцентра красный четырехдверный 118i со спортпакетом. Выяснилось, что это служебный автомобиль автоцентра, на нем ездит бухгалтер. Видя интерес клиента, дилер тут же подготовил предложение по этому автомобилю.
— Автомобиль 2014 года выпуска стоил новым 40 500 евро. Мы готовы его продать за 25 665 евро. Пробег у машины 23 000 километров. Обслуживается машина, естественно, на нашем сервисе. Если сдаете в зачет ваш старый автомобиль, то доплата за приглянувшийся вам автомобиль составит 16 665 евро, — предложил Павлу Антон Жиромский.
Машину Павла при покупке в конкретном случае оценили в 9000 евро. Продать автомобиль на рынке реально примерно за 7000 евро.
Это предложение действует две недели. После этого срока машину нужно повторно перепроверять, а все цифры пересчитывать. Антон Жиромский подчеркивает, что при пользовании услугой Trade-in стоимость автомобиля клиента рассчитывается каждый раз индивидуально и зависит от многих факторов.
— Интересное предложение! Можно купить автомобиль с чистой историей в хорошем состоянии и без проблем расстаться со старой машиной. Мы будем серьезно рассматривать такой вариант, — рассказал Павел.
Volvo XC70
Этот универсал Вячеслав пригнал из России в декабре 2015 года. Машина была куплена новой у официального дилера. Эксплуатировалась в городе Пензе, на машине ездила женщина. Сразу после покупки новый владелец провел большое ТО, рекомендуемое производителем при пробеге в 100 000 километров. Больше автомобиль вложений не потребовал.
— Я раньше занимался покупкой-продажей автомобилей, поэтому опыт выбора машин имею. По моему опыту в России очень сложно найти машину в достойном состоянии. Эту я внимательно осмотрел и проверил толщиномером — крашеных элементов и серьезных проблем по механике не нашел. Только был люфт в рулевой рейке — ее отремонтировали, — рассказывает Вячеслав.
Проверка на фирменном сервисе аварийной истории у авто тоже не нашла. Из недочетов заметили ветровое стекло с отремонтированной трещиной и отсутствие части защиты радиатора. Также оказалось, что сломана декоративная решетка на переднем бампере, а в нескольких местах на кузове нашли небольшие сколы.
— Машину с пробегом в сто тысяч без сколов найти нереально. Я при покупке машин отношусь к ним снисходительно. По-другому на таких машинах не будет, — говорит Вячеслав.
Механическая проверка не выявила практически никаких проблем. Отметили только ошибку по парктронику, один из датчиков периодически отказывает и загорается ошибка.
Вячеслав выбирает практичные автомобили с большим багажником, чтобы можно было комфортно поехать в поход с палатками или на отдых всей семьей. Из модельного ряда BMW его интересовал X3, покупку этой модели в Trade-in просчитал специалист автоцентра.
При покупке нового X3 дилер предлагает принять автомобиль Вячеслава в зачет за 16 500 евро. По словам владельца, за такую сумму он сам готов продать автомобиль.
В то же время Вячеслав заинтересовался автомобилями с пробегом, которые также продает «Автоидея». Эти автомобили клиенты отдали автоцентру, в частности, в зачет стоимости новых.
— Если тут все автомобили так тщательно проверяют, как мою, то можно брать машины смело. Мне кажется, лучший возраст для покупки автомобиля — два-три года. В своих потребительских качествах он почти не теряет, а вот в стоимости теряет весьма весомо, — считает Вячеслав.
Его заинтересовала BMW 535 GT 2009 года выпуска. Она продается за 23 900 евро. Но воспользоваться для ее покупки услугой Trade-in оказалось невыгодно. Дилер смог предложить за Volvo только 11 000 евро.
— Этот автомобиль стоит у нас на комиссии и сумма прибыли от этой сделки не позволяет нам предложить клиенту большую сумму за его автомобиль. Также мы говорим о послегарантийном автомобиле. Неизвестно, будет ли он обслуживаться на нашем сервисе. Эти обстоятельства влияют на формирование нашего предложения. Повторюсь, в каждом случае стоимость рассчитывается индивидуально, — говорит Антон Жиромский.
«Это быстро»
— Мы можем провести сделку по продаже нового автомобиля с использованием услуги Trade-in за сутки. Сегодня клиент приезжает на проверку и оценку своего старого авто, а завтра может приехать за новым автомобилем. Не надо ездить на авторынок, размещать объявления в интернете, готовить машину к продаже и показывать ее потенциальным покупателям. Мы сделаем это сами. Клиенту останется только уехать на новой машине. Хочу заметить, мы принимаем только автомобили с реальным пробегом и не побывавшие в серьезных ДТП, — рассказывает Антон Жиромский.
Автоцентр «Автоидея» — официальный дилер BMW и MINI. Автоцентр, построенный по новейшим стандартам BMW, располагающий самым современным инновационным оборудованием и сертифицированными специалистами, предлагает настоящим и будущим владельцам марок широчайшую линейку товаров и услуг: продажа новых автомобилей, продажа автомобилей с пробегом, Trade-in, страхование, сервисная станция и кузовной цех (любые марки), шиномонтаж (любые марки) и шинный отель, оригинальные запчасти, аксессуары и товары LifeStyle.
