МТС закрывает старые корпоративные тарифы и переводит абонентов на новые: все подробности

С 1 октября МТС закрывает все старые линейки корпоративных планов — «Компания», «Корпорация» и «СМАРТ ОФИС» и автоматически переводит абонентов на новую — «Умный бизнес». Рассказываем, почему это вызвало возмущение у абонентов и что делать, если вас не устраивает предложенный новый тарифный план.

Что происходит?

20 сентября МТС сообщил о том, что с 1 октября 2016 года будут переведены в категорию архивных и станут закрытыми для подключения тарифные планы линеек «Компания» и «Корпоративный», а также тарифы «Корпорация», «СМАРТ ОФИС» и «Бизнес».

Абоненты, которые обслуживаются на этих тарифах, до конца сентября могут самостоятельно бесплатно перейти на один из тарифов линейки «Умный бизнес».

В случае, если абонент не перейдет на новый тариф самостоятельно, 1 октября он будет переведен автоматически. Пользователей переведут на один из четырех тарифов новой линейки (Умный бизнес 1, 2, 3 или 4) исходя из их текущего потребления минут и интернет-трафика.

Все корпоративные абоненты оператора получили такое SMS (различается лишь предложенный тарифный план):

Почему возмущаются абоненты?

За последние дни к нам обратилось несколько абонентов МТС. Помимо самого факта автоматического перевода и сложностей с дозвоном в контактный центр оператора, их возмутила невозможность смены тарифного плана в интернет-помощнике, в том числе не на корпоративный (например, Смарт или Смарт+). Также некоторые абоненты посчитали, что предложенный им для автоматической смены тарифный план не является оптимальным.

Действительно, корпоративные тарифные планы стоят обособленной линейкой у каждого из операторов. Они предлагаются индивидуально, и поэтому поменять тариф самостоятельно, как правило, возможности нет.

Более того, часто такие тарифы оформляются на юридическое лицо (компанию, в которой работает абонент). В таком случае человек не может не то, чтобы поменять, но и закрыть свой договор без дополнительных документов (доверенности от организации).

Чем примечательны новые тарифы?

Оператор назвал ввод новых тарифов «актуализацией предложений». Речь, прежде всего, идет об увеличении включенного в абонентскую плату интернет-трафика.

Например, если раньше у пользователей популярного тарифа «Компания» с абонентской платой 3,56 руб (35600 до деноминации) было 120 минут внутри сети и 100 МБ трафика, то у пользователей нового «Умный бизнес 1» — 250 минут и 250 мегабайт за 3,8 руб (38000).

Подробнее о новых тарифах можно почитать на сайте оператора, мы же опишем их кратко.

Тарифные планы новой линейки включают в себя по 250, 500, 1000 и 2000 внутрисетевых минут и столько же мегабайт интернет-трафика (тарифы Умный бизнес 1, 2, 3 и 4, соответственно).

На трех старших тарифах обеих линеек доступна услуга «Все сети», позволяющая использовать все включенные в тот или иной тариф внутрисетевые минуты в том числе и для звонков на сети других оператор связи Беларуси. Стоимость ее подключения на обеих линейках одинакова: 1,99, 2,49 или 3,59 рублей в месяц.

Преимущества линейки «Умный бизнес» перед «МТС СМАРТ» состоят в том, что три старших бизнес-тарифа наделены включенным пакетом SMS в объеме 50, 100 и 200 SMS соответственно, а два старших — еще и возможностью подключения допуслуги «50 минут международных вызовов» за 5,9 рублей в месяц, о предназначении которой говорит само ее название. Всем корпоративным абонентам МТС доступно также бесплатное и неограниченное общение внутри «закрытой группы пользователей». Кроме того, абонплата на «умных» бизнес-тарифах в среднем на 13% ниже, чем на «МТС СМАРТ».

Что делать, если не устраивает предложенный тариф?

На самом деле корпоративные тарифы по умолчанию более привлекательны своих обычных аналогов, так что не стоит спешить и закрывать договор.

Если вас не устраивает тариф, на который вас хотят перевести автоматически, у вас еще есть время до конца 30 сентября, чтобы самому выбрать один из тарифов линейки «Умный бизнес».

Для этого необязательно звонить в контактный центр или идти в офис оператора. Достаточно ввести бесплатный USSD-запрос и нажать кнопку вызова:

*771# - для перехода на «Умный бизнес 1»;

*772# - на «Умный бизнес 2»;

*773# - на «Умный бизнес 3»;

*774# - на «Умный бизнес 4».

Для добавления и удаления дополнительных услуг можно воспользоваться следующими USSD-кодами:

*360# - добавление услуги «Все сети», *360*0# - ее удаление;

*380# - добавление услуги «50 минут международных вызовов», *380*0# - ее удаление.