В Минске заработал сайт, где можно пожаловаться на недоработки ЖКХ

По инициативе столичных властей в Минске запущен сайт, где можно пожаловаться на недоработки служб ЖКХ и разместить фотографии. Он называется «Мой Горад» и расположен по адресу 115.бел.

«Портал «Мой Горад» 115.бел дает возможность активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ», - отмечается на сайте.

Жалобы могут отправлять только зарегистрированные пользователи, а их обработка осуществляется в соответствии с утвержденным регламентом: время модерации - до 72 часов, время ответа на запрос – до 8 суток после модерации.

Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало».

В настоящее время портал работает в тестовом режиме, в целях отработки взаимодействия между юридическими лицами и гражданами, выработки оптимальных сроков обработки запросов, а также классификации и категорирования запросов.