Лидеры управления IT-услугами соберутся в Минске
9 октября в Минске пройдет «1-ая конференция ITSM Belarus». Конференц-залы «Queen» и «King» гостиницы «Crowne Plaza» (ул. Кирова д.13) примут экспертов и лидеров ITSM Финляндии, Латвии, России и Беларуси. Мероприятие проводится по инициативе сообщества профессионалов в области лучших практик управления ИТ при поддержке Ассоциации «Инфопарк».
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Сегодня сложно найти компанию в любой из отраслей бизнеса, которая бы обходилась без информационных технологий (компьютеры, локальные сети, интернет, мобильная связь и т.п.).
Управление ИТ-услугами является давно устоявшейся и всемирно признанной дисциплиной в сфере информационных технологий. Долгое время в Беларуси данные практики не находили широкого распространения. Однако в последние годы все больше предприятий, компаний и сервисных организаций страны начали внедрять сервисные подходы в предоставлении своих услуг потребителям. Актуальность темы также подтверждается интересом со стороны слушателей, количество которых на сегодня насчитывает порядка 150 участников из различных секторов экономики.
В качестве приглашенных гостей выступят ведущие эксперты ITSM/ITIL Финляндии, Латвии, России среди которых:
Аале Роос - ITSM консультант. «ITSM человек года 2012» по версии Сообщества itSMF Финляндии. Участник и докладчик международных ITSM конференций: «Pink 11», (Лас Вегас), «itSMF Russia 12» (Москва), «itSMFUK12» (Лондон), «itSMF Estonia 12», (Таллин), «LeadIT13, itSMF Australia» (Канберра);
Илья Хает - Руководитель ITSM-практики компании «HEWLETT-PACKARD». Директор по развитию бизнеса ЗАО «Ай-Теко». Активный участник всех ключевых ITSM проектов «HEWLETT-PACKARD» в России;
Владимир Иванов - Член правления и асессор Международной ассоциации Управления Проектами «IPMA Latvia». Автор и преподаватель курса «Управление программами и портфелями проектов» в магистратуре бизнес-школы «RISEBA». Эксперт в области управления проектами и ITIL.
Дмитрий Исайченко - Управляющий партнер и директор по консалтингу компании «Cleverics». Член совета экспертов itSMF России. Основная специализация — проведение консалтинговых проектов в сфере управления ИТ;
Антон Лыков - Руководитель практики ITSM «HEWLETT-PACKARD» Россия. Архитектор решений «HEWLETT-PACKARD» Software Professional Services, эксперт itSMF России, консультант в области управления ИТ.
Формат Конференции предполагает проведение пленарного и секционных заседаний, дискуссионного блока, организацию мини-выставки и обмена опытом в неформальной атмосфере.
В качестве приятного сюрприза от партнеров конференции - компании «Cleverics» - среди участников будут разыграны порядка 20 бесплатных доступов к дистанционному курсу «Знакомство с ITIL 2011». Это, по мнению организаторов и партнеров конференции, ускорит внедрение на белорусских предприятиях сервисных подходов и повысит качество их продуктов и услуг.
Конференцию в качестве партнеров уже поддержали мировые лидеры и крупнейшие компании Беларуси: HP, ООО «Аксиос Системс», ЗАО «Сервис Деск», ООО «Марко-Плюс», СП «Бевалекс» ООО, СООО «ДПА» совместно с Microsoft, ИООО «ЭПАМ Системз», ОАО «Центр банковских технологий», Megapolis Profi, Группа компаний Terrasoft.
К участию приглашаются директора сервисных и ИТ-компаний, руководители технических департаментов и ведущие ИТ специалисты банков, логистических, транспортных и торговых компаний, предприятий реального сектора экономики, независимо от их размера.
Подробнее на http://itsm.infopark.by