Провайдеры заметили Linux и Mac OS

Белорусские интернет-провайдеры наконец-таки обратили свое внимание на тех пользователей, которые используют на своих ПК такие операционные системы, как Linux и Mac OS. Операторы решили создать для этой части абонентской базы квалифицированную техподдержку. Ранее компании исходили из того, что у белорусов, как у консервативных пользователей, популярнее всего Windows XP и Windows 7, но теперь некая сила заставила их поменять свое отношение к клиентам. Видимо, свою роль в этом сыграла статистика, утверждающая, что на альтернативные ОС переходит все больше клиентов. А также тот факт, что борьба на рынке связи становится все более напряженной и симпатия абонентов стала иметь большую ценность.

Любопытный факт: сегодня 4% обращений в техподдержку поступает от пользователей Mac OS и 1% - от «линуксоводов». Так что провайдерам все сложнее делать вид, что таких ОС не существует и они не нуждаются в обслуживании. Кстати, техподдержку Linux и Mac OS сегодня предоставляет «Альтернативная цифровая сеть». «Белтелеком» пока только изучает вопрос, но готов запустить эту услугу, если она окажется востребованной. А «Белинфонет» может помочь пользователям Mac OS, но для фанатов Linux еще не гарантирует решения всех вопросов.