Минчане теперь смогут контролировать работу коммунальных служб через интернет

Минчане теперь смогут контролировать работу коммунальных служб через интернет

Качество работы коммунальных служб Минска теперь можно оценивать. На сайтах районных ЖРЭО появились «Экраны качества». Через них горожане могут контролировать работу, например, дворников своих домов.

«Нельзя сказать, что это в полном смысле нововведение, - рассказывает БелаПАН заместитель директора ЖРЭО Ленинского района столицы Роман Дриневский. - Жильцы давно контролируют работу коммунальных служб. Просто теперь взяты на вооружение новые технологии: каждый, у кого есть доступ к интернет, может зайти на сайт нашего предприятия и дать свою оценку труду его работников. Прежде жильцы давали такую оценку путем письменных и устных обращений. Интернет же улучшил сферу общения, связав граждан напрямую с ЖРЭО: не надо ни идти куда-то, ни звонить».

По словам Дриневского, новация еще в стадии внедрения. Далеко не все пока охвачены интернетом, многие квартиросъемщики в районе пенсионного возраста, которым все еще привычнее телефон или личный визит к коммунальникам.

«Увеличилась нагрузка на мастеров. Они должны ежедневно заполнять «Экраны качества», - продолжает замдиректора объединения. - Но это улучшило работу - мастера и прежде проверяли работу тех, кто занят на комплексной уборке, а теперь потребовались дополнительные усилия, контроль со стороны мастерского состава, директоров ЖЭУ».

В ЖРЭО намерены шире распространить среди жильцов информацию о нововведении, чтобы наладить надежный канал обратной связи с потребителями услуг, передает БелаПАН.