Как вести себя при перегрузке сотовой сети? Советы от операторов

Сотовая связь стала для нас столь естественной, что мы уже испытываем серьезный дискомфорт,  когда в привычных местах и ситуациях она вдруг становится недоступной. Массовые акции, чрезвычайные происшествия – все это усиливает нагрузку на сотовые сети компаний, и абоненты вместо успешного соединения получают сообщения вроде "сеть занята". Как правильно вести себя в подобных ситуациях? И существуют ли привилегии на "первоочередной звонок" для отдельных категорий абонентов?

После трагических событий 11 апреля мы задали эти вопросы крупнейшим белорусским операторам сотовой связи. 

О сотовой сети и нагрузках

Но сперва немного теории. Сотовые сети рассчитаны на определенную нагрузку и в каждой точке могут обслуживать (предоставлять возможность разговора или передачи данных) некоторое конечное число абонентов – обычно это сотни человек. Однако нагрузки в определенных случаях (чрезвычайные происшествия, концерты, массовые акции и т.д.) могут резко возрастать по сравнению с обычными для данного места значениями. 

Это значит, что если из одного небольшого района (например, с площади) будут одновременно звонить или принимать звонки сотни абонентов, то дозвониться (им или к ним) удастся не всем. Надо учитывать и нагрузку на сеть в том районе, где находится тот человек, кому вы звоните, и суммарную нагрузку на маршрутизатор оператора...

Операторы отслеживают работу своих сетей постоянно и в случае пиковых нагрузок принимают меры – сознательно ухудшают качество связи (half-rate) с тем, чтобы обслужить большее количество абонентов, производят другую настройку сетей. Однако против тысяч одновременных звонков из одного и того же места при серьезном увеличении нагрузки на сеть в целом (11 апреля все бросились звонить близким) не попрешь – отказы в обслуживании неизбежны. 

Как вести себя при перегруженной сотовой сети?

– Не пытайтесь совершать слишком много попыток дозвона в минуту, не используйте автодозвон;

– Используйте 3G-телефон (в режиме "автоматического выбора сети") в зоне 3G-покрытия оператора;

– Используйте SMS, но не отправляйте их большим потоком;

– Используйте 3G-передачу данных, если этот сервис доступен (для общения через Skype, ICQ, e-mail);

– Если есть возможность – покиньте место массового скопления людей.

Теперь рассмотрим эти вопросы подробнее. Как вести себя, когда мобильная сеть перегружена, а надо срочно дозвониться?