[Новости компаний] Тренеры из "Лаборатории качества" проведут в Минске три семинара

8-9 октября состоится семинар Управление персоналом IT (тренер - Андрей Кочуков, Киев), 14 октября — Управление командой тестировщиков (Руколь Наталья, Москва), 15 октября — Тест-дизайн для менеджеров (Руколь Наталья, Москва).

Управление персоналом IT

Время проведения: группа на 8-9 октября 2010 (2 дня), с 10:00-17:30, 24 академических часа

Модуль 1.

  * Введение
  и постановка целей. Общие принципы, концепции и подходы в управлении
  персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов. Измерение
  компетентности и мастерства. Профессиограмма.
  * Практическая работа:
  составление профессиограммы специалиста 1 линии поддержки,  2 и 3 линий
  поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору).
  * Интервью и оценка кандидатов.
  * Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами.
  * Адаптация и обучение персонала. Делегирование полномочий.

Модуль 2.

  * Управление персоналом. Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
  * Практическая работа: Построение списка KPI сотрудника одного из подразделений (по выбору).
  * Аттестация персонала: формы, критерии, возможные проблемы.
  * Практическая работа: Составление перечня критериев для аттестации сотрудника одного из подразделений (по выбору).

  День 2

  * Мотивация и стимуляция персонала. Нематериальная мотивация. Материальное вознаграждение (стимуляция). Возможные структуры оплаты труда.
  * Практическая работа: Разработка и презентация мотивационных мер для персонала подразделения (по выбору).
  * Операционное управление персоналом. Удержание сотрудников. Планирование организации. Модели организации.
  * Практическая работа:
  Определение существующего типа ИТ организации (подразделения).
  Определение предпочтительного типа для организации (подразделения).
  * Управление проектами ИТ. Основные принципы построения проектных групп. Примеры моделей проектных групп.
  * Расторжение контракта.
  * Заключение.

Документ по окончании семинара: Сертификат участия.

Тренер: Кочуков Андрей,  инструктор учебного центра (г.Киев), консультант,  менеджер IT, руководитель службы поддержки с 2004 по 2007

Сертификаты/степени

  * MCSA - Microsoft Certified System Administrator (2007/2008)
  * MCT - Microsoft Certified Trainer с 2007 года
  * ITIL Practitioner (2008)
  * assyst Siver Accreditiation (2009)
  * Phd - социология
  * Phd - теория распределенных вычислений (нейронные сети)
  * Стиль преподавания:
  * "интенсивный стиль преподавания, подкрепленный богатым практическим опытом, приобретенным до и в период тренерства"
  * С 2008 г читает курсы по "Методологии обучения подразделения ITIL" в Минске.

Управление командой тестировщиков

Тренинг “Управление командой тестировщиков” раскрывает все тайны управления персоналом в команде по тестированию и будет полезен как начинающим, так и опытным руководителям тест-комманд.

Темы тренинга:

  * Кто такие тестировщики?
  o Требуемые технические знания и навыки
  o Личностные компетенции и особенности
  o Составляем профиль идеального тестировщика.
  * Формирование тест-команды
  o Поиск сотрудников
  o Кому что делать?
  * Делегирование задач
  o Как обеспечить выполнение задач без срывов сроков?
  o Способы отчётности
  * Мотивация Ваших сотрудников
  o Как сделать сотрудников счастливыми?
  o Как повысить качество выполнения работ?
  * Оценка тестировщиков
  o Зачем нужно оценивать сотрудников?
  o Способы обратной связи
  o Как можно оценивать тестировщиков и как нельзя?
  * Развитие сотрудников
  o Определяем требования
  o Согласуем план развития
  o Реализация образовательного плана: курсы, задачи, коучинг
  * Коммуникации в команде
  o Как наладить информационный обмен?
  o Как исключить конфликты с разработчиками?

Пройдя этот тренинг, Вы вернётесь в свою команду новым человеком. И очень скоро заметите, что Ваша команда тоже начинает преображаться! Раскройте потенциал себя и своей команды вместе с тренингом “Управление командой тестировщиков”!

Тренер: Руколь Наталья - www.it-study.by/rukol_about

Связаться с нами: www.it-study.by/contact

Дата: 14 октября 2010 года (четверг) с 10:00 до 18:00

Место: Минск, пер. Тучинский 2 (район гипермаркета "Корона").

Тест-дизайн для менеджеров

Вы руководите группой тестировщиков, и Ваша задача - непрерывное улучшение качества тестирования, оптимизация затрат и сокращение сроков на тестирование? Тогда Вам необходим эффективный, продуманный тест-дизайн. Не надо изобретать велосипед, не обязательно испробовать на себе все имеющиеся грабли. Мы научим, как внедрить процесс тест-дизайна, как адаптировать его под Ваши условия, как оценить его эффективность и как достичь поставленных целей!

Образовательный процесс поделен на 5 блоков, в первой половине которых преподносится теоретическая информация, а во второй половине - практика, самостоятельная или в группах. В результате этого, помимо знаний Вы сразу получаете навык, который можете использовать в своей работе!

Темы тренинга:

  * Тест-дизайн на основе функционала продукта
  o Создаём объекты для проверки:
  + деревья функционала
  + карты сущностей
  + Mind-карты продукта
  o Создание набора проверок:
  + Метод минимальных проверок
  + Комбинаторика
  + Pairwise
  * Тест-дизайн на основе действий
  o Тестирование пользовательских сценариев (Use-cases)
  o Тестирование состояний и переходов
  o Покрытие рисков качества
  o Выбор оптимальных подходов в зависимости от ситуации
  * Формирование команды тест-дизайна
  o Тест-анализ и тест-дизайн: в чём разница и как её эффективно использовать?
  o Внешний, внутренний и сервисный тест-дизайн
  o Сотрудники
  + Чем тест-дизайнеры отличаются от тестировщиков?
  + Как правильно искать тест-дизайнеров?
  + Как мотивировать тест-дизайнеров?
  * Инструменты группы тест-дизайна
  o Чек-листы и тест-кейзы: когда что лучше подходит?
  o Инструментарий для анализа: Excel, allpairs
  o Инструментарий ведения тест-дизайна: testlink, HP QC, sharepoint
  * Оценка результатов работы группы тест-дизайна
  o Покрытие функционала тестами
  o Покрытие кода тестами
  o Пропущенные ошибки
  o Как объяснить руководству, "чем мы тут занимаемся"?


Этот тренинг рассчитан как на начинающих, так и на опытных тест-менеджеров, желающих повысить эффективность своей работы. При желании группы, через месяц проводится бесплатный онлайн пост-тренинг для обсуждения достижений, разбора "сложных ситуаций" во внедрении изученного материала и обсуждения дальнейших действий.

Тренер: Руколь Наталья - www.it-study.by/rukol_about

Связаться с нами: www.it-study.by/contact

Дата: 15 октября 2010 года (пятница) с 10:00 до 18:00

Место: Минск, пер. Тучинский 2 (район гипермаркета Короны).