74% владельцев iPhone полностью довольны своим смартфоном

74% владельцев Apple iPhone заявили о том, что «очень довольны» устройством, тогда как в отношении RIM BlackBerry аналогичное утверждение смогли сделать лишь 43% пользователей этого коммуникатора. Такие цифры приводит в своем исследовании компания ChangeWave. Проведенный в сентябре опрос охватил 4 255 американских потребителей.
 
По мнению директора по исследованиям ChangeWave Пола Картона (Paul Carton), для Apple важнейшим критерием качества работы являются довольные пользователи, недаром компания имеет наивысший рейтинг в Американском индексе удовлетворенности потребителей (American Customer Satisfaction Index ACSI) в категории производителей электроники.

Несмотря на то что сейчас в США самыми популярными являются устройства BlackBerry (40% рынка), iPhone в краткосрочной перспективе вполне может стать лидером. Это связано с непрекращающимся снижением доли BlackBerry на фоне роста проникновения iPhone, чей вклад составляет уже 30% (год назад доля iPhone была всего лишь 17%). Третье место (7%) отдано платформе Palm webOS .

На прошлой неделе Apple сообщила о реализации в третьем квартале 7,4 млн iPhone — и это новый рекорд компании.

По данным ChangeWave, среди тех потребителей, которые собираются купить смартфон в ближайшие 90 дней, iPhone готовы выбрать 36%, BlackBerry — 27%, Palm — 8%.