«Я не представляю свою жизнь в Новой Боровой» — откровения директора «А-100 Девелопмент» в большом интервью Realt.by

— Я не представляю свою жизнь в Новой Боровой по нескольким причинам. Для меня это toomuch, — Светлана не знает, что запись уже включена. — Там ты постоянно чувствуешь «движуху», все время находишься в гуще событий. Это круто для тех людей, для которых проект был сделан, — молодых, активных, открытых, с детьми. Мне же, когда я возвращаюсь домой, хочется тишины и уединения. Чтобы вокруг было поменьше людей и побольше природы. Хотя этот район я очень люблю и часто езжу в Новую Боровую по рабочим вопросам или просто погулять.

Вторая причина, по которой я не перееду туда, лежит в рабочей плоскости. Все жители района меня знают в лицо, поэтому есть вероятность, что жизнь там превратилась бы в работу 24/7.

Для себя Светлана выбрала локацию поспокойней. Так, уже 10 лет директор «А-100 Девелопмент» живет в Зеленом Бору в мансардной «двушке». Говорит, что покупала без каких-либо скидок. Наоборот — по самой высокой возможной цене:

— Это вообще была случайность. В продаже осталось несколько последних квартир. Заехали с мужем просто посмотреть, но как зашли в мансарду — загорелись. Я потом говорила: «Знаешь, Коля, вот только мы так можем покупать!». Люди обычно берут на старте, когда дешевле. Мы же купили по самой высокой цене… Как говорится, сапожник без сапог!

— Как складываются отношения с соседями? Не надоедают вопросами «почему крыша потекла» или «краска облупилась»?

— Если в Новой Боровой меня все узнают и обязательно подходят поздороваться, то в Зеленом Бору ситуация в корне другая. Я не уверена, что здесь все знают, что я — это я, — улыбается Светлана. — Когда мы переезжали, я была не столь публична, а потому допускаю, что многие до сих пор не знают, что я директор строительной компании, которая построила их дом.

К слову, мы переехали одни из первых, так как квартира шла с готовой отделкой. И когда соседи начали ремонты, со всеми вынужденно познакомились, чтобы пояснить, что дом уже жилой и шуметь по вечерам и в выходные крайне нежелательно. Один день шум дрели и молотков можно пережить, даже неделю. Но постоянно в этом «вариться» невозможно! Я понимаю людей, которые начинают жаловаться и ругаться по поводу ремонтов. Благо в нашем доме все понимающие, и воевать ни с кем не пришлось.

Вместе с тем, Светлана задумывается о переезде. В свое время рассматривала «Пирс», но пока примерялась, подходящих квартир в продаже не осталось. Теперь в фаворитах — «Зеленая гавань». Других застройщиков директор «А-100 Девелопмент» не рассматривает.

О знакомстве с мужем: «Это очень интересная история»

— Могу я спрашивать о личном? — интересуюсь, пока ждем репетитора по английскому в директорском кабинете.

— Можете.

— А как вы познакомились с мужем?

— О, это очень интересная история. Тогда я еще жила в старом доме в Зеленом Бору, а Николай жил по соседству. Но за четыре года, которые мы жили бок о бок, ни разу не встретились. Помню только мотоцикл, который он парковал у самого подъезда и тем самым меня раздражал (смеется).

7:00 — урок английского языка. Здесь стоит пояснить, что жизнь Светланы имеет четкую структуру и расписана по часам на год вперед: два раза в неделю английский, по выходным — репетитор сценической речи и французский язык.

Рабочий график еще жестче: пн — коммерческий блок, маркетинг и рабочие встречи с «А-100 Комфорт»; вт —HR-департамент; ср — день встреч; чт — работа с архитекторами; пт — проектный комитет или рабочие группы (анализ проектов, бюджетов, отклонений, продаж). Два раза в месяц проходят большие рабочие встречи с участием Светланы; один раз в месяц — день «меня нет», когда директор «А-100 Девелопмент» «стратежит» и думает о том, каким будет будущее компании и рынка недвижимости, анализирует тренды, деятельность конкурентов, движения на мировых рынках и так далее. Продолжать этот список можно долго, но и без того понятно, что график не для слабонервных.

— Английский, на мой взгляд, это необходимость для современного человека. Занимаюсь им все время на протяжении последних 10 лет, но до сих пор считаю, что мне есть куда совершенствоваться. На самом деле, для того чтобы язык жил, его нужно перманентно «подтачивать» и поддерживать, что я и делаю. Без практики любой язык умирает.

«Перед встречей с президентом нервничала»

— По поводу техники речи — не бывает так, что «оп» — и ты все умеешь: и управлять тембром, и скоростью речи, и правильно произносить звуки. Нужно учиться бороться с волнением, переживаниями, говорить правильно, не забывать слова.

Кроме того, я поняла, что голос — это прекрасный инструмент для управления людьми и взаимодействия с ними. Я часто презентую наши проекты перед СМИ, выступаю на форумах, даю интервью, снимаюсь в видеопрезентациях, веду совещания с участием большого количества людей, поэтому грамотно владеть голосом и речью — это действительно важно. С репетитором занималась три месяца осенью, зимой было много разъездов — не получалось, теперь возобновляю уроки снова. Пока у меня получается не так хорошо, как хотелось бы — это очень сложная и энергозатратная работа. Но она себя полностью оправдывает.

— Во время встречи с президентом волновались?

— Я нервничала до встречи, а во время самой презентации — нет. Когда понимаешь, что диалог идет конструктивно и со взаимной заинтересованностью, то и переживания уходят на второй план.

Было видно, что он основательно владеет ситуацией в сфере жилой недвижимости и видит зоны для развития в рамках всей страны. Меня пригласили как эксперта в строительной отрасли, ведь наши проекты действительно заметно отличаются от всего, что есть в Беларуси. Я работаю в этой сфере более 10 лет, понимаю все процессы и могу высказывать свою точку зрения на этот счет. Весь диалог шел в позитивном ключе, поэтому мне было скорее любопытно, чем волнительно.

— Для большинства английский в 7 утра — это уже подвиг. Для вас обыденность. Во сколько нужно ложиться спать, чтобы так рано просыпаться?

— Ложусь я по-разному. Чаще — поздно. Где-то часов в 12, раньше все равно не удается.

— Достаточно этого времени на сон?

(пауза)

— Наверное, я уже привыкла. Сегодня встала в 5:30, обычно — в 5, иногда — в 6. Все зависит от графика. К любому режиму привыкаешь. При этом я стараюсь вести здоровый образ жизни, правильно питаться, заниматься йогой и бегом.

— А муж тоже рано встает?

— Нет, у него нет такой необходимости — он работает в гибком графике.

— А у вас получается отдыхать, отвлекаться от рабочих процессов?

— Еще полтора года назад я была вовлечена во все без исключения рабочие процессы. Пыталась проконтролировать каждую задачу, а на это, разумеется, не хватало 24 часов в сутках. Тогда я поняла, что в таком режиме долго не протяну. Это просто физически невозможно. Количество проектов растет, и ни один человек, каким бы он ни был, это не вытянет.

Тогда я поставила себе задачу — делегировать часть работ. И даже если у людей что-то не получается, не вмешиваться их в работу, давать им возможность ошибаться и исправлять эти ошибки. При таком подходе результат есть всегда, потому что люди чувствуют собственную ответственность и не перекладывают ее на меня. Я не занимаюсь микроменеджментом, но управляю целями компании и ее стратегией. Сейчас я точно знаю, что все мои заместители — надежные люди, и могу спокойно отдыхать в своем отпуске. Даже компьютер не беру, только телефон.

«Ничего похожего на “Депо” в Беларуси не будет»

9:00 — по плану встречи с архитекторами. Первой приходит команда «Депо». На повестке — вопросы парковки, автомобильных заездов и эксплуатации кровли. На сегодня проект еще дорабатывается, но, предположительно, в комплексе будет 4 или 5 домов с террасами для жителей пентхаусов. Вместе с директором «А-100 Девелопмент» решается, как сделать так, чтобы кровля была комфортной и безопасной. Светлана принимает непосредственное участие в планировании каждого сантиметра.

Решения проблемных участков «нащупаны», но найдены не до конца, команда уходит на проработку. Пользуясь случаем, задаем вопросы, которые интересуют всех:

— Когда презентуете проект «Депо»?

— Есть два варианта — или осенью 2019, или весной 2020 года. Зависит от многих факторов. Это очень сложный и дорогой проект, есть снос, нужно договариваться с собственниками нежилых площадей, много самых разных нюансов. Когда мы покупали участок, то закладывали цену земли и обременений. Это не сюрприз, но решать вопросы все равно нужно.

— Сколько будет стоить «квадрат»?

— Цену пока представить сложно, потому что сейчас наш фокус — это создать такой продукт, которого на рынке Беларуси нет. Это без преувеличения наш самый сложный проект и вызов самим себе.

9:55 — заходит команда «Зеленой гавани». Архитекторы показывают, как может выглядеть детский сад. Директор не удовлетворена, проект также отправляется на доработку. Среди прочего поднимается вопрос цветности коммунальных конструкций, через мозговой штурм компромисс найден — объект сохранит темный серый, но с фактурными элементами. Директор просит уделить больше внимания зелени, так как это визитная карточка всего проекта.

— Мы должны думать о том, как объект будет эксплуатироваться. Архитектор не сможет проследить за обновлением зданий в последующем, а потому должен предусмотреть, чтобы этот процесс был максимально простым, — считает Светлана, — мелкие детали никто не станет подкрашивать, нужны другие идеи.

— It depends — мой любимый ответ на этот вопрос. Это зависит от ситуации и отделов, с которыми ты коммуницируешь. Взять тех же архитекторов, они говорят, что я с ними очень жесткая, но мне кажется, что с ними я как раз пушистый зайчик (смеется — прим. авт.). Ну а вот со строителями ситуация сложнее. Там много задач, которые обязательны к точному исполнению. Это в меньшей степени творческий процесс, а в больше — технологический: соблюдение сроков, соответствие нормам, гарантия качества и многое другое.

Мне кажется, профессионализм руководителя заключается в умении быть гибким и чувствовать момент. Важно в одних ситуациях проявлять принципиальность и твердость и ставить задачи так, чтобы люди четко понимали, как нужно сделать и какой результат от них ожидают. В других ситуациях, наоборот, нужно подталкивать людей к тому, чтобы они сами искали решения, вовлекались в мозговые штурмы, проявляли креатив и находили нестандартные варианты.

— Стереотипно стройка — это мужская сфера, и наверняка вы сталкивались с предвзятым несерьезным отношением в свою сторону.

— Всегда.

— Так как заставить суровых мужчин уважать симпатичную блондинку? Поговаривают, что у «А-100» жесткая политика с подрядчиками…

— Это не значит, что я с ними не любезна. Ни с кем, от генеральных директоров до строителей, я никогда не позволю себе хамства. Наша политика — мягкая коммуникация с жестким результатом. Скажу так: в очень дружественной манере я доступно доношу задачи, которые должны быть выполнены неукоснительно. Если я не вижу результата, значит условия сотрудничества не выполнены, и дальше мы работать вместе не будем.

Честно говоря, в первый год моей работы на позиции руководителя предвзятое отношение встречалось постоянно и мешало. Сейчас, спустя годы и благодаря тем проектам, которые мы уже показали стране, отношение в корне поменялось. Кажется, мне удается разрушать этот навязчивый стереотип, что блондинка не может управлять строительным гигантом. Может. Более того, я абсолютно убеждена, что именно женщины лучше чувствуют сферу жилой недвижимости и понимают, каким должно быть современное жилье, каким должен быть комфорт, среда, сообщество, благоустройство и многое другое. Ведь просто построить дом — это просто. А наполнить атмосферой целый квартал и даже район — задача куда более сложная.

13:15 — экспертиза стройки. Едем на стройплощадку Новой Боровой, где смотрим, что значит «мягкая коммуникация с жестким результатом». Директор компании все держит под контролем: смотрит все — от стройки на этапе котлована до квартир с готовой отделкой. Экспертиза стройки занимает около 1,5 часа времени. Светлана приветлива и улыбчива; строители — собраны и внимательны.

— А за что вы можете уволить подчиненного? Какие «косяки» не прощаете?

— Все, что связано с клиентами. Если сотрудник некорректно себя повел, нагрубил, и мне это стало известно, то это повод для увольнения. Об этом знают все и, как показывает практика, не рискуют. Все понимают, что этими вещами я не шучу.

Второе — это обман. Всем понятно, что строительство — масштабная и не самая честная сфера. Мы участвуем в тендерах, общаемся с подрядчиками, согласовываем большие объемы услуг и работ. И не дай бог мне станет известно, что где-то рука руку моет. Это увольнение сразу.

Или просто банальное вранье. Так, была ситуация, когда я за один день уволила руководителя. Это была очень напряженная история с «витражами» на старте Новой Боровой. Для меня это был критический момент. Я понимала, что это очень важно, и срочно нужно что-то делать, а исполнители врали. Это касалось и клиента, и имиджа компании, и, самое главное, безопасности людей. В один день человек был уволен, предоставив информацию, которая не соответствовала действительности.

14:45–17:30 — деловые и рабочие встречи. Сегодня по плану встречи по HR-диагностике и IT-стратегиям, а также круглый стол с рабочей группой по вопросам соблюдения сроков и плана по проекту «Зеленая гавань». В течение года компания расширится до 400 человек (сегодня 300), поэтому вопрос грамотного управления и четкой структуры важен. Вместе со сторонними экспертами прорабатываются стратегии мотивирования и распределения задач.

18:15 — директор «А-100 Девелопмент собирается домой». В руках — кефир с семенами чиа. С их помощью Светлана пытается восполнять энергию, но признается — по вкусу, мягко говоря, не очень. После напряженного дня в бешеном ритме устали и мы. Думаем о том, как бы скорее прилечь, Светлана — идет на тренировку. В ноябре девушку ждет флорентийский марафон. 42 километра директор «А-100 Девелопмент» побежит уже в третий раз. Вечером — чтение книг на английском, общение с домашними, составление плана на следующий день. Так выглядит обычный четверг необычной Светланы Шевлик.