Нацбанк требует от банков не ссылаться на него при отказе гражданам в выдаче кредитов
07.09.2016 11:55
—
Новости Экономики
Минск, 7 сентября. Национальный банк Беларуси 5 сентября направил в банки письмо, в котором требует от банковских работников не ссылаться на главный банк страны при отказе гражданам в выдаче кредитов.
В письме, в частности, отмечается, что в Нацбанк "поступает значительное количество обращений граждан, касающихся некачественного предоставления работниками банков информации по вопросам, связанным с отказом в выдаче кредита".
"Так, вместо разъяснения должным образом процедуры и порядка принятия банком соответствующего решения, установленных законодательством и локальными нормативными правовыми документами банка, работниками банка в качестве причины отказа делается ссылка на несуществующий перечень лиц, в отношении которых установлен запрет на предоставление кредита, который якобы ведется Национальным банком. В связи с этим, в том числе и по рекомендации работников банков, физические лица обращаются в Национальный банк", — поясняет регулятор.
"С учетом того что банки самостоятельны в своей деятельности (статья 19 Банковского кодекса Республики Беларусь), считаем недопустимым при отказе в предоставлении кредита ссылаться на Национальный банк, тем самым вводя граждан (потребителей) в заблуждение", — подчеркивается в письме.
По мнению главного банка страны, "формирование у населения неверного понимания процедуры принятия решения о предоставлении кредита и использования информации из Кредитного регистра негативно влияет на репутацию как Национального банка, так и банков".
В связи с этим Нацбанк указывает банкам, что случае отказа от заключения кредитного договора по основаниям, предусмотренным статьей 141 Банковского кодекса Республики Беларусь, следует доступно, аргументированно и компетентно объяснять заявителям (кредитополучателям) причины принятия отрицательного решения о предоставлении кредита.
Нацбанк напоминает, что в соответствии с требованиями закона "О кредитных историях" банк, получивший кредитный отчет, обязан по требованию субъекта кредитной истории безвозмездно предоставить ему возможность ознакомления с содержанием данного отчета.
"Учитывая вышеизложенное, считаем, что банки должны разрешать связанные с предоставлением кредитов вопросы самостоятельно и направлять в Нацбанк граждан только в случаях, когда граждане полагают, что их кредитная история содержит недостоверные сведения, для проведения соответствующей проверки", — подчеркивается в письме.
Справка БелаПАН. Кредитный регистр — автоматизированная информационная система Национального банка, обеспечивающая формирование кредитных историй, их хранение и предоставление кредитных отчетов. В кредитной истории физического и юридического лица содержатся сведения о заключенных ими с банками и микрофинансовыми организациями Республики Беларусь кредитных договорах, овердрафтах, договорах займа, поручительства, гарантии, залога. Кредитная история хранится в Нацбанке, формируется банками и микрофинансовыми организациями.
Среди прочего кредитный регистр содержит сведения об исполнении клиентами перед банком, микрофинансовой организацией своих обязательств по данному договору — история погашения полученных кредитов, допущение просрочки по кредитам, овердрафтам и займам, погашение допущенной просрочки, сведения об исполнении договоров поручительства, гарантий и залога.
Алексей Орешко, БелаПАН.
В письме, в частности, отмечается, что в Нацбанк "поступает значительное количество обращений граждан, касающихся некачественного предоставления работниками банков информации по вопросам, связанным с отказом в выдаче кредита".
"Так, вместо разъяснения должным образом процедуры и порядка принятия банком соответствующего решения, установленных законодательством и локальными нормативными правовыми документами банка, работниками банка в качестве причины отказа делается ссылка на несуществующий перечень лиц, в отношении которых установлен запрет на предоставление кредита, который якобы ведется Национальным банком. В связи с этим, в том числе и по рекомендации работников банков, физические лица обращаются в Национальный банк", — поясняет регулятор.
"С учетом того что банки самостоятельны в своей деятельности (статья 19 Банковского кодекса Республики Беларусь), считаем недопустимым при отказе в предоставлении кредита ссылаться на Национальный банк, тем самым вводя граждан (потребителей) в заблуждение", — подчеркивается в письме.
По мнению главного банка страны, "формирование у населения неверного понимания процедуры принятия решения о предоставлении кредита и использования информации из Кредитного регистра негативно влияет на репутацию как Национального банка, так и банков".
В связи с этим Нацбанк указывает банкам, что случае отказа от заключения кредитного договора по основаниям, предусмотренным статьей 141 Банковского кодекса Республики Беларусь, следует доступно, аргументированно и компетентно объяснять заявителям (кредитополучателям) причины принятия отрицательного решения о предоставлении кредита.
Нацбанк напоминает, что в соответствии с требованиями закона "О кредитных историях" банк, получивший кредитный отчет, обязан по требованию субъекта кредитной истории безвозмездно предоставить ему возможность ознакомления с содержанием данного отчета.
"Учитывая вышеизложенное, считаем, что банки должны разрешать связанные с предоставлением кредитов вопросы самостоятельно и направлять в Нацбанк граждан только в случаях, когда граждане полагают, что их кредитная история содержит недостоверные сведения, для проведения соответствующей проверки", — подчеркивается в письме.
Справка БелаПАН. Кредитный регистр — автоматизированная информационная система Национального банка, обеспечивающая формирование кредитных историй, их хранение и предоставление кредитных отчетов. В кредитной истории физического и юридического лица содержатся сведения о заключенных ими с банками и микрофинансовыми организациями Республики Беларусь кредитных договорах, овердрафтах, договорах займа, поручительства, гарантии, залога. Кредитная история хранится в Нацбанке, формируется банками и микрофинансовыми организациями.
Среди прочего кредитный регистр содержит сведения об исполнении клиентами перед банком, микрофинансовой организацией своих обязательств по данному договору — история погашения полученных кредитов, допущение просрочки по кредитам, овердрафтам и займам, погашение допущенной просрочки, сведения об исполнении договоров поручительства, гарантий и залога.
Алексей Орешко, БелаПАН.