Ко Дню риэлтера. Суперагент АН "ПАКОДАН " Ирина Шевандо: "Позитивный настрой, твердый характер и желание работать – ключ успеха в сфере недвижимости"
В каждой сфере есть лучшие – за ними тянутся коллеги, их уважают клиенты и опасаются конкуренты. Ко Дню риэлтера портал Realt.by решил рассказать о людях, имя которых уже на слуху. Это настоящие профессионалы рынка недвижимости, ежедневный и тяжелый труд которых сегодня позволяет назвать их суперагентами.
Агент по операциям с недвижимостью Ирина Шевандо – не просто эффектная блондинка, это сильный, волевой и трудолюбивый человек. Традиционно день Ирины начинается в 6 утра, уже к 8.30 девушка успевает отвезти ребенка в школу и приехать на работу:
- Начну с того, что я действительно счастливый человек, ведь я страстно люблю свою работу. Каждое утро я направляюсь в офис с огромным удовольствием, приезжаю, как правило, раньше остальных и планирую ежедневную работу: делаю "холодные" звонки, обзваниваю встречные предложения, обновляю и корректирую рекламу, договариваюсь с клиентами, согласовываю заказы и показываю объекты.
И так изо дня в день и в будние, и в выходные, своим любимым делом я готова заниматься с самого утра и до позднего вечера. О другой жизни я даже и не мечтаю, потому что нет ничего лучше, чем видеть счастливые лица и слышать искренние слова благодарности от клиентов.
Вся работа Центра торговли недвижимостью "ПАКОДАН" направлена на установление прочных долговременных связей с нашими клиентами. И многие потребители действительно становятся хорошими друзьями нашего агентства. Они поздравляют нас с праздниками, благодарят, часто возвращаются и приводят к нам своих друзей и знакомых. Нам доверяют и это главное - именно поэтому я всегда работаю на совесть и всегда на полную катушку!
- Ирина, сразу же напрашивается вопрос – а как же семья? Остается ли время на отдых?
- Я трудоголик и, к сожалению, на семью остается не так много времени. К этому должен быть готов любой профессиональный риэлтер и агент по недвижимости. Я безумно благодарна своему мужу за то, что в начале моей карьеры он меня поддержал, помог поверить в свои силы и взял на себя большую часть работы по воспитанию дочери. Мне кажется, что без его поддержки я бы быстро сдалась, ведь эмоционально это был очень сложный шаг.
Что касается отдыха в моей жизни, для него я тоже стараюсь выкроить время, но из-за напряженного графика пока могу позволить себе отпуск только раз в год и не более чем на две недели. Очень люблю путешествовать – в поездках всегда обращаю внимание на дома и архитектуру, думаю, что наше агентство "ПАКОДАН" выйдет на зарубежный рынок. Очень люблю дух и атмосферу Греции, но в будущем хочу и планирую побывать во всех интересных уголках Земли.
- Ирина, а всегда ли было легко и приятно работать? Расскажите о том, как вы начинали свою карьеру?
- В сферу недвижимости я пришла, потому что была разочарована услугами риэлтера в одном из столичных агентств недвижимости. Захотелось как-то самой разобраться в этой теме и доказать, что и здесь есть люди, способные помочь. Успешно закончила Школу риэлтерского мастерства и сразу же приступила к работе. Как оказалось, в этом нелегком труде мне помог опыт работы в торговле – я всегда старалась быть внимательна к клиентам, максимально войти в их положение, всегда помочь по мере возможности. Именно опыт и, безусловно, мое трудолюбие помогло мне достигнуть таких высоких результатов.
Конечно, поначалу было тяжело – первая моя сделка была очень сложной. Она стоила мне немало сил и длилась бесконечные для меня полгода. Но, как говорится, что нас не убивает, делает нас сильнее. И сегодня я вспоминаю ее с улыбкой и благодарностью. Возможно судьба или фортуна, а может моя настойчивость и упорство, но я сумела ее благополучно завершить! А счастью измученного клиента в тот момент просто не было предела, ведь до меня эта женщина работала с другим агентством недвижимости, и там все закончилось куда более печально. Именно тогда я почувствовала огромное удовлетворение от своей работы.
- Ирина, а что вы можете посоветовать молодым специалистам? Каждый ли сможет потянуть такую нагрузку?
- Наша работа достаточно тонкая и сложная. Хороший агент должен быть энергичным, смелым и пробивным человеком, а также обладать большим объемом знаний в сфере недвижимости, чтобы действительно помогать людям совершать выгодные сделки. Кроме этого мы еще выступаем и в качестве психологов, все мы живем по правилу – клиент всегда прав, а, значит, порой, приходится где-то подстраиваться и прогибаться, где-то снимать свою корону. В такие моменты важно помнить, что ты - профессионал, тебе нужно не только уступать, но и посоветовать клиенту, помочь принять правильное решение. Есть среди клиентов очень сложные граждане, люди обиженные на другие агентства, с ними изначально тяжело работать, однако видеть довольные лица таких людей особенно приятно.
Сегодня достаточно желающих пробовать свои силы в качестве агентов по операциям с недвижимостью. Но выдержать быстрый темп и жесткий рынок – дело совсем непростое. Быстрая реакция и крепкие нервы – лучшие спутники любого агента по недвижимости. Пессимистам здесь сложно, человек должен иметь позитивный настрой, твердый характер и желание работать. Но могу сказать одно, что мне эта работа приносит удовольствие, мне нравится помогать людям решать их жилищные вопросы, я рада быть нужной и востребованной. Я счастлива видеть отдачу – благодарные улыбки на лицах своих клиентов!