"Белгазпромбанк": Белорусская торговля пока не совсем готова к обслуживанию клиентов с банковскими карточками премиального сегмента
19.11.2009 14:31
—
Новости Экономики
Культура пользования банковскими картами в Беларуси повышается, но пока у торговли нет должного отношения, в частности, к владельцам карт премиального сегмента. Такое мнение выразил заместитель председателя правления "Белгазпромбанка" Сергей Добролет на пресс-конференции по поводу начала выпуска банком пластиковых карт премиального сегмента Visa Platinum.
"Пока белорусская торговля не совсем готова к обслуживанию клиентов с карточками премиального сегмента, но если мы не будем для этого ничего делать, то ситуация не изменится и через год, и через два. Сейчас банки выпускают премиальные продукты и одновременно взаимодействуют с торговлей с тем, чтобы обучать ее, чтобы вместе предоставлять системы скидок, привилегий, в первую очередь для клиентов с картами премиального сегмента. Совместные программы позволят через несколько лет изменить ситуацию", - заверила директор департамента розничного бизнеса "Белгазпромбанка" Елена Антони.
Она отметила, что в стране много делается, чтобы стимулировать торговлю развивать безналичные платежи, но пока акцент делается на массовость услуг. В частности, стоит задача увеличить долю безналичных платежей до 30%. "Сейчас все банки работают с предприятиями торговли и сервиса, чтобы делать совместные программы по стимулированию клиентов. И мы работаем с рядом предприятий, с сервисными службами, которые интересны vip-клиентам. В следующем году такие продукты уже появятся. Так мы создаем инфраструктуру для обслуживания клиентов", - рассказала представитель “Белгазпромбанка”.
Елена Антони подчеркнула, что намерение государства переводить зарплатные проекты госкомпаний на использование национальной системы "Белкарт" не противоречит планам выпуска карт международных систем, так как это разные сегменты рынка. "Один клиент может иметь и карточку "Белкарт", получая по ней зарплату, и международные карты, если у него есть потребность ездить за рубеж. Некоторые банки уже в пакете предлагают эти карточки", - рассказала она, процитировав слова представителя компании Visa о том, что "платежные системы друг другу не враги, их враги - наличные деньги".
"Пока белорусская торговля не совсем готова к обслуживанию клиентов с карточками премиального сегмента, но если мы не будем для этого ничего делать, то ситуация не изменится и через год, и через два. Сейчас банки выпускают премиальные продукты и одновременно взаимодействуют с торговлей с тем, чтобы обучать ее, чтобы вместе предоставлять системы скидок, привилегий, в первую очередь для клиентов с картами премиального сегмента. Совместные программы позволят через несколько лет изменить ситуацию", - заверила директор департамента розничного бизнеса "Белгазпромбанка" Елена Антони.
Она отметила, что в стране много делается, чтобы стимулировать торговлю развивать безналичные платежи, но пока акцент делается на массовость услуг. В частности, стоит задача увеличить долю безналичных платежей до 30%. "Сейчас все банки работают с предприятиями торговли и сервиса, чтобы делать совместные программы по стимулированию клиентов. И мы работаем с рядом предприятий, с сервисными службами, которые интересны vip-клиентам. В следующем году такие продукты уже появятся. Так мы создаем инфраструктуру для обслуживания клиентов", - рассказала представитель “Белгазпромбанка”.
Елена Антони подчеркнула, что намерение государства переводить зарплатные проекты госкомпаний на использование национальной системы "Белкарт" не противоречит планам выпуска карт международных систем, так как это разные сегменты рынка. "Один клиент может иметь и карточку "Белкарт", получая по ней зарплату, и международные карты, если у него есть потребность ездить за рубеж. Некоторые банки уже в пакете предлагают эти карточки", - рассказала она, процитировав слова представителя компании Visa о том, что "платежные системы друг другу не враги, их враги - наличные деньги".