О пути к успеху и деятельности во время пандемии в режиме нон-стоп побеседуем с директором учреждения К.М. Трофимчик.
Сильная духом, целеустремленная и последовательная - и в этом ей мало равных. Считает свою работу одной из самых сложных, но никогда бы от нее не отказалась. Потрясающий, удивительный человек.
- Кристина Мечиславовна! Поздравляем вас и ваш коллектив с такой высокой наградой!
- Спасибо. Мне, как руководителю ТЦСОН Ивьевского района, очень приятно было узнать, что работа нашего учреждения отмечена на столь высоком уровне - занесением на республиканскую доску почета.
Это личный вклад каждого нашего работника в развитие социальной сферы региона и страны в целом.
Оценена наша работа в 2019-м году. Хотелось бы отметить, что прийти к такому результату помогла целенаправленная деятельность всей системы в тесной взаимосвязи с управлением по труду, занятости и социальной защите и сотрудничестве с другими организациями Ивьевщины на протяжении многих лет.
Вместе с тем это является хорошим стимулом и заделом для новых достижений.
И мы не собираемся останавливаться на достигнутом. У нас есть задумки, мы сторонники новаций, целью которых, конечно же, является повышение качества оказания социальной адресной помощи.
К. М. Трофимчик работает в ТЦСОН Ивьевского района с 2013 года. Твердо усвоив, что плох тот солдат, который не мечтает быть генералом, она, будучи первоначально специалистам по кадрам, по истечении трех месяцев была назначена на должность заместителя директора. В 2017 году Кристина Мечиславовна возглавила территориальный центр социального обслуживания населения, а в 2019-м была избрана председателем районного общественного объединения "Белорусский союз женщин". Кстати, цели, задачи, направления деятельности БСЖ и ТЦСОН во многом перекликаются.
- Вы социальный работник по образованию или, все же, по призванию?
- По образованию я экономист. И эти знания очень пригодились в нынешней профессии. Но в центре работаю, конечно, по призванию - иначе здесь нельзя.
Социальный работник должен суметь понять чужие проблемы, найти общий язык с людьми разного мировоззрения.
- Какие новшества вы ввели, став директором ТЦСОН?
- В 2019-м году в агрогородке Центральная открылось новое интеграционное учреждение: Дом самостоятельного совместного проживания для граждан пожилого возраста, да еще и с библиотекой - филиалом государственного учреждения культуры "Ивьевская районная библиотека"; внедрен новый вид услуг: "Замещающая семья", "Помощник по сопровождению инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата"; начало работу на базе физкультурно-спортивного клуба Ивьевского райисполкома новое объединение здорового образа жизни "Хобби-оазис"; открыта вторая реабилитационно-трудовая мастерская; начал функционировать клуб "Мы вместе" (для семей, воспитывающих детей-инвалидов); открыта "Аллея семьи" (три многодетные семьи, в которых женщины награждены орденом Матери, заложили традицию посадки роз).
С целью улучшения экологической обстановки и удешевления стоимости проживания пожилых граждан в рамках Регионального комплекса мер по привлечению иностранной безвозмездной помощи в Гродненскую область по проекту "Кампания по воде и здоровью" в 2019 году с международным общественным объединением "Экопроект "Партнерство" в рамках международной технической помощи завершено строительство локально-очистных сооружений в ДССП аг. Центральная (стоимость проекта 10000 евро). Экономическая эффективность за 2019-й год составила 600,0 рублей, ранее реализован аналогичный проект в отделении круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов д. Лукашино.
Для обеспечения активного долголетия, повышения качества жизни пожилых людей, духовного и физического самосовершенствования и укрепления социальных связей людей пожилого возраста и инвалидов ведется реализация девяти проектов. Хотелось бы назвать такие из них, как "Диалог поколений", "Активное долголетие", "Моя родина - Беларусь", "Вперед за здоровьем", "Мудрый папа", онлайн-проект "Пообщаемся" (для лиц из числа детей-сирот, достигших 18 лет), межведомственный медико-социальный проект "Санаторий на дому".
Особого внимания заслуживают международные проекты, проводимые совместно с Гродненской областной организацией общественного объединения Белорусского общества Красного Креста: "Интегрированная помощь людям с деменцией и их семьям" и "Консалидация опыта и развития программы БОКК по здоровому и активному старению и оказанию медико-социальной помощи на дому".
Правильно будет сказать, что наша деятельность сегодня - это наработки многих лет функционирования территориального центра, вклад директоров Янины Владимировны Бузар, Лидии Войтеховны Носуль, а также ежедневный кропотливый труд каждого бывшего и настоящего сотрудников.
Есть ли у вас какая-то проблема, которую не удалось разрешить до сих пор?
- Для нас нет неразрешимых проблем. Соцработник - это свет надежды в окне, человек, который решает любую задачу, ведет активную общественную деятельность, распутывает клубок проблем, подключая разные ведомства. Главное - стремиться к лучшему, стараться и уверенно идти вперед.
Кроме того, мы постоянно ощущаем поддержку и помощь со стороны председателя Ивьевского районного исполнительного комитета Александра Ивановича Булака, который переживает проблемы каждого человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, как свои. Он проявляет участие и как мудрый руководитель, и как человек с добрым сердцем.
У вас специфическая работа, особый контингент людей. Что главное в такой деятельности?
- Это довольно сложная работа, требующая терпения, трудолюбия. Это благородная миссия, не позволяющая ставить личные проблемы и заботы выше общественных. Это особое умение успокоить человека и найти для него добрые правильные слова и, главное, пути решения проблемы.
- Чтобы работа центра стала более эффективной, здесь должна быть команда профессионалов. Этому вопросу директор уделяет внимание?
- Знаете, скорее всего, это меня принимала в качестве директора давно сформированная, увы, не мной, дружная, сплоченная, крепкая, грамотная команда. Каждое отделение работает вполне самостоятельно, четко зная свои цели и задачи. Вместе мы делаем одно большое общее дело и так же вместе отмечаем юбилейные даты, праздники и поддерживаем того, кто попал в беду.
- Многие не понимают сути этой профессии и считают, что соцработники - люди, которые не нашли себе применения в другой отрасли. Что бы вы им ответили?
- Все наоборот: если ты не имеешь доброты, умения сострадать, слушать и слышать, то 100% уйдешь отсюда в другую сферу. Любящее сердце, добропорядочность, милосердие, обходительность, ответственность, внимательность - вот наши "инструменты". Пусть каждый, кто собирается работать в нашей сфере, сначала задаст себе вопрос: "А я умею такими "инструментами" пользоваться?". Иного счастья в жизни нет и больше нет наград, чем доброты оставить след в сердцах живущих рядом!
- По каким критериям выбирают победителя конкурса среди центров соцобслуживания?
- Среди критериев, к примеру, отсутствие в отчетном году несчастных случаев на производстве, повлекших смерть работников по вине нанимателя; отсутствие просроченной задолженности по выплате заработной платы на конец каждого месяца. Также если организация в течение года не освобождалась от уплаты налогов, сборов, иных обязательных платежей, если ей не оказывалась государственная финансовая поддержка.
Среди показателей оценки работы - уровень обеспеченности пожилых граждан, инвалидов социальными услугами; номинальный темп роста средств от оказания социальных услуг и от реализации изделий; наличие безбарьерной среды жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц; численность нетрудоспособных граждан, получивших социальные услуги и другое.
- Расскажите о результатах за прошедший год. Чего удалось достичь?
- Думаю, цифры скажут сами за себя: за 2019-й год 1052 человека получили помощь в салоне "Милосердие"; всего за этот период нами оказано 1222 разовые социальные услуги; надомным обслуживанием охвачен 731 человек. Мы не только выполнили, но и перевыполнили плановые показатели Государственной программы о социальной защите и содействии занятости населения на 2016-2020 годы. Так, по численности ветеранов, пожилых граждан и инвалидов, получивших дополнительную социальную поддержку, - на 245 %!
- Как вы работаете в условиях коронавирусной инфекции?
- Пока есть рекомендации по ограничению для посещения общественных мест пожилыми гражданами, оказывается помощь одиноким, одиноко проживающим гражданам и инвалидам, которые на постоянной основе не обслуживаются социальными работниками и сиделками. Доставляем продукты питания, медикаменты, товары первой необходимости. Работники ТЦСОН вместе с волонтерами, представителями общественных объединений помогают людям безвозмездно: договора на оказание услуг не составляются.
Ежедневно с 9.00 до 18.00 работает "горячая линия". Данные мероприятия будут действовать до тех пор, пока не улучшится эпидемиологическая ситуация в районе.
- Хотелось бы услышать от вас какое-то особое пожелание для наших читателей в такое тревожное, напряженное время борьбы с коронавирусом.
- Пусть никогда не иссякнет доброта в ваших сердцах, а любовь и забота, которые вы несете людям, вернутся сторицей! Пусть сбываются мечты и не подводит здоровье!
Недавно прочитала интересное высказывание: "Вот бы люди внешне выглядели соответственно своему внутреннему миру!". На мой взгляд, К.М. Трофимчик именно так и выглядит: редкое сочетание ума, добра и красоты!
И. Холяво.
Фото С.Зенкевича.