«Е-доставка» снижает минимальную сумму заказа для некоторых покупателей и набирает новых работников
Спрос на продукты в «Е-доставке» вырос в первой половине апреля больше чем на четверть к аналогичному периоду марта, рассказывают в компании. Чтобы справиться с наплывом покупателей, интернет-гипермаркет поднял минимальную сумму заказа, а также намерен взять на работу еще около 500 человек. Тем временем пользователям из-за повышенного спроса по-прежнему приходится «ловить» свободное время доставки.
Инвалидам и некоторым пенсионерам снизят минимальную сумму заказа
С 15 апреля «Е-доставка» увеличила минимальную сумму заказа. Теперь для Минска, Гродно, Бреста, Могилева это 45 рублей, а для Гомеля, Витебска — 35. Это решение вызвало вопросы по доставке товаров пенсионерам — будет у них необходимость и возможность заказывать товар на такую сумму.
В компании решили снизить минимальную сумму заказа для инвалидов и пенсионеров (тем, кто старше 75 лет) — до 25 рублей. «Заказы на 25 рублей для нас являются глубоко убыточными, так как не покрывают даже зарплат экспедиторов и работников склада. Но мы понимаем, что эта категория людей сейчас особенно нуждается в помощи, поэтому готовы поставлять им продукты себе в убыток, особенно в эти сложные времена», — отмечают в «Е-доставке».
Сейчас в «Е-доставке» работает около 2300 человек, в том числе 710 экспедиторов и 1100 работников склада. Ранее «Е-доставка» обещала трудоустроить сотрудников общепита, которые остались без работы из-за коронакризиса. Всего в апреле компания планируют взять на работу более 500 человек, а месяцем ранее трудоустроили 200 работников.
Ранее в Минске был запущен сервис «ХИТдоставка». Его ассортимент состоит из наиболее востребованных товаров «Е-доставки». Минимальная сумма заказа — 35 рублей, оплата только онлайн на сайте.
«Каждый день развозим по 130 тонн товаров»
Спрос на доставку продуктов уверенно растет с начала марта, когда пандемия коронавируса добралась до Европы. Если в начале года «Е-доставка» в среднем поставляли покупателям около 100 тонн товаров в день, то сейчас — порядка 130. В целом, товарооборот в первой половине апреля прирос более чем на 25% в сравнении с тем же периодом в марте.
«Мы стали доставлять как минимум на 25% товаров больше. Развести 130 тонн в день — задача не из легких, но мы точно можем доставлять еще больше. Средний чек тоже подрос. Это означает, что люди стали более рационально подходить к своим покупкам, планировать их и покупать впрок», — рассказывают в «Е-доставке».
Только в Минске доставку продуктов на дом заказали в марте более 200 тысяч семей. Ежедневно база покупателей прирастает почти на 5 тысяч семей. Активнее всего заказывают гречку, макароны и консервы. Заметно выросли также продажи средств гигиены, в том числе влажных салфеток.
Не получается «поймать» свободное время доставки. Что делать?
Сейчас пользователям «Е-доставки» из-за повышенного спроса по-прежнему приходится «ловить» свободное время. На сайте интернет-гипермакета сообщается, что «из-за повышенного спроса может не быть доступных интервалов доставки». При этом ежедневно интервалы появляются в 17.00 и 20.00. В компании советуют собрать нужны товары заранее в корзину и попробовать оформить заказ позже.
При этом свободные интервалы могут появляться в течение дня.
Но на практике свободные интервалы могут не появляться в 17.00 или 20.00 у конкретного покупателя, а сайт интернет-гипермаркета может более медленно загружаться, чем обычно.
Пользователи рассказывают, что для удобства пробовали обновлять страницу с заказом через клавишу F5 на клавиатуре.
Какие еще ритейлеры доставляют на дом продукты
Заказать продукты теперь можно и в OZ.by. Оттуда могут доставить тушенку и прочие консервы, растительное масло, каши, кетчуп, макароны, соки, чай, кофе, шоколад и другие припасы. Доставка стоит 6 рублей. Заказ привезут бесплатно, если его стоимость будет 80 и больше рублей.
Оформить доставку продуктов можно также в интернет-магазине «Острова чистоты и вкуса». Здесь возможно заказать в том числе каши, крупы, сухие завтраки, консервированную продукцию, макароны, подсолнечное масло, муку приправы, орехи, соусы, сгущенное молоко, сладости, чай, кофе, детское питание, соки, нектары, воду. При заказе на сумму от 15 рублей доставка осуществляется бесплатно, а если меньше этой суммы — то за 10 рублей. В компании уточняют, что все водители приезжают по заказу в защитных масках и перчатках, а машины обрабатываются антисептиком.
