— «Горячая линия» ГУ «ТЦСОН Борисовского района» работает по телефону 78-62-69, — рассказывает заведующий отделением первичного приема, информации, анализа и прогнозирования ТЦСОН Борисовского района Татьяна Сытик. — В первую очередь заявки принимаются от одиноких пожилых граждан и одиноких инвалидов I, II группы. Иным пожилым гражданам, которые не являются одинокими, мы пытаемся объяснить, что такого рода помощь им в первую очередь должны оказывать дети и внуки. Как правило, в таких вопросах мы находим взаимопонимание. Но, конечно, если по объективным причинам близкие не могут помочь своим престарелым родственникам, социальная служба не оставит без внимания и их.
Софья Николаевна Мирук — в числе первых обратившихся на телефон «горячей линии». Всего один звонок – и спустя немного времени инспектор по основной деятельности отделения социальной помощи на дому Елена Шилова спешит к ней домой. Чтобы обезопасить пожилых граждан, сотрудники социальной службы посещают их в медицинских масках и перчатках.
— Мне очень приятна такая забота, — признается Софья Николаевна. — Все сотрудники очень отзывчивые, внимательные. Было необходимо — принесли мне нужные лекарства, сейчас продукты. И все — своевременно, быстро.
Гражданам, которые решат обратиться за помощью в ТЦСОН, следует помнить, что им обязательно назовут данные соцработника и время, когда он должен прийти. Это необходимая для их безопасности мера.
При посещении пенсионерам рассказывают также и о мерах профилактики заболевания коронавирусом, советуют избегать лишних контактов и соблюдать самоизоляцию. Это важно, так как в связи со сложившейся эпидемической ситуацией в зоне особого риска — пожилые люди.
— «Горячая линия» ТЦСОН Борисовского района работает с 9.00 до 18.00 без перерывов и выходных, — резюмирует директор ГУ «ТЦСОН Борисовского района» Ольга Копыток. — Это очень актуально, ведь в нашем регионе есть одинокие люди, которые не находятся на надомном социальном обслуживании. Данная мера позволяет обеспечить их необходимыми продуктами питания, лекарствами. Забота о наших близких — вопрос, актуальный всегда. А в нынешней ситуации — особенно.
***
В общественных организациях, которые и раньше помогали пожилым людям, работы также прибавилось. Так, Борисовская РО Белорусского Общества Красного Креста организовала ежедневное, с 8.00 до 20.00, дежурство сотрудников и волонтеров для оказания помощи одиноким и одиноко проживающим пожилым людям. Телефон их «горячей линии» — 93-08-80.
— Мы помогаем тем пожилым, которые не находятся на обслуживании в ТЦСОН Борисовского района и не являются подопечными службы сестер милосердия Красного Креста, — рассказывает председатель Борисовской РО БОКК Татьяна Черникова. — Организовываем доставку продуктов питания и лекарств. Работаем в тесном сотрудничестве с ТЦСОН Борисовского района — согласовываем свои действия, помогаем друг другу. Сотрудниками и волонтерами проводится и информационная работа, они рассказывают людям о необходимости соблюдения мер профилактики в создавшейся ситуации, раздаются тематические букеты и памятки.
В Борисовский РО БОКК более 400 волонтеров, есть и отряд быстрого реагирования. Пока вопросы с доставкой еды и лекарств закрывают 12 добровольцев.
***
Работа «горячей линии» для информационной помощи пожилым людям организована и Борисовской ОО «БРСМ».
— Молодежная «горячая линия» работает ежедневно с понедельника по субботу с 9.00 до 18.00 по телефонам 78-71-66; 80296488971, — рассказывает первый секретарь РК ОО «БРСМ» Владислава Крагилева. — Специалисты райкома подсказывают пожилым людям телефоны территориальных центров социальной обслуживания населения, гигиены и эпидемиологии, ближайших учреждений здравоохранения. Кроме того, по желанию пожилых людей активисты союза молодежи могут помочь через интернет заказать им товары первой необходимости. На выходных волонтеры БРСМ также будут работать в тесной связке с ТЦСОН Борисовского района по доставке медикаментов и продуктов питания пожилым гражданам.
Через социальные сети БРСМ проводит активную информационно-разъяснительную работу с молодежью. Разработана инфографика по мерам безопасности и профилактики коронавируса. Благодаря БРСМ белорусы включились в челлендж #спасибомедикам, вместе с художником-шаржистом из Речицы Анатолием Щеголевым молодежный союз запустил в социальных сетях юмористический арт-проект #безпаники
***
Лучшая помощь в сегодняшней ситуации с заболеваемостью коронавирусом — это забота. О себе, о семье, о тех, кто рядом. Мы сильны не страхом перед заболеванием, а сплоченностью и заботой друг о друге. Не стоит об этом забывать.
Ольга ЦЫБУЛЬКО, фото автора